Álvaro Tudela Leal

Tres frentes sobre la misma instancia de Odoo 16: automatizar el flujo que cruza dos empresas, llevar un proceso que vivía en la coordinación informal a un flujo trazable, y rediseñar un embudo comercial que había dejado de servir.

Automatización interempresa — multi-compañía

Dos empresas del holding se venden productos entre sí. Configuré el ciclo completo para que ocurra sin intervención: la venta a cliente final dispara la compra interempresa, dos tareas programadas la autorizan bajo umbral y validan el movimiento en ambas compañías, y la factura se emite sola. Lo que antes exigía un vendedor, una pizarra y una consolidación manual mensual, hoy cierra en unos 30 minutos.

Servicio Técnico — end-to-end

Un proceso repartido entre herramientas distintas, sin trazabilidad ni tiempos medibles: cada etapa vivía en un lugar y nadie podía reconstruir el recorrido completo de un caso. Lo rediseñé como un flujo único de punta a punta dentro del ERP —del ingreso al cierre— con estados, responsables y tiempos definidos en cada fase. Incluyó una capa de captura para quienes trabajan fuera del sistema, acciones a medida para generar la documentación asociada, y notificaciones automáticas al avanzar de etapa.

Rediseño del embudo comercial — CRM

Un embudo que había crecido sin criterio: demasiadas etapas, registros que no correspondían a oportunidades reales y ninguna definición común de cierre. Tomé el rediseño definido con el área comercial y lo implementé en el sistema: configuración de las etapas nuevas, reglas de cierre y taxonomía de motivos de pérdida —que distingue perdimos una venta de nunca fue una venta—, más la migración de todos los registros históricos a la estructura nueva para dejarlo operativo desde el primer día.

Red de nueve paneles conectados directamente a la base de datos del ERP, desplegados en contenedores sobre servidor propio. Da visibilidad en tiempo real a gerencia, bodega, tostaduría y logística, incluyendo pantallas KDS en planta que reemplazaron la coordinación verbal y la pizarra física entre áreas. Sustituyó por completo los reportes manuales en Excel de las cuatro áreas.

Sistema de proyección de demanda con Holt-Winters sobre el histórico de ventas del ERP, ejecutado de forma programada. Orienta las decisiones de abastecimiento con una estimación por producto en lugar de criterio manual.

Un evento comercial sin sistema de registro: las ventas se anotaban a mano y al terminar no había forma de cerrar el resultado. Diseñé la operación completa —punto de venta conectado al ERP, captura de clientes y cuadratura contra stock físico— para que el evento fuera medible por primera vez. El cierre permitió comparar venta por día, rotación por producto y trazar cada venta a su comprobante.

Servidor propio que expone el ERP a asistentes de IA mediante Model Context Protocol, con tres herramientas de solo lectura y whitelist de métodos. Permite consultar el ERP en lenguaje natural sin exponer capacidad de escritura.

Modelo BG/NBD que estima la probabilidad de abandono de clientes mayoristas a partir de su patrón de compra. Convierte el seguimiento comercial de reactivo a proactivo: entrega al equipo de ventas una lista priorizada de cuentas en riesgo, con salida automática por correo y planilla.

Análisis de la telemetría de tostado para caracterizar el comportamiento real del equipo y respaldar decisiones técnicas de operación y mantenimiento con datos en vez de percepción.

Proyecto propio. Plataforma multi-tenant para la evaluación y nominación de árbitros de básquetbol: reemplaza el registro jugada a jugada en Excel por captura en tiempo real con cálculo automático de puntaje ajustado por dificultad del partido. Roles diferenciados, nominaciones con integración a calendario, rankings, reportes exportables y gestión de pagos. En producción con CI/CD propio: tests, build y despliegue automático en cada cambio.

Agente de IA para consulta en lenguaje natural sobre documentación técnica: ingesta, generación de embeddings y respuesta conversacional sobre el corpus. Construido para resolver la búsqueda de repuestos en catálogos extensos, donde la búsqueda por palabra clave no basta. Funcional en servidor propio; actualmente no productivo.